若设备泛起故障，客户可随时联系昆山凯发k8国际首页的电话技术支持团队（提供全天候效劳），诊断并远程解决相关问题；如需提供现场效劳，我们将派遣现场效劳技术人员前往。

远程诊断

昆山凯发k8国际首页可以为客户提供远程、实时诊断效劳，最大限度地减少中断次数，提高系统利用率。

昆山凯发k8国际首页的远程监测计划接纳预测性工具，将系统支持提升到一个新的水平，能够协助改善系统性能（预防性维护计划的部分内容）。我们技术熟练的工程师将利用特殊诊断软件对您的系统进行远程监测，确定在那边实施主动干预，避免系统中断。

我们制定了许多软件支持计划，可按期检查您的数据库、效劳器架构和软件应用。